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2021-05-06 23:00让全民上瘾的AR 实景红包,只是阿里巴巴新设计

新技术的出现影响着行业发展的轨迹。作为新技术的引领者之一,阿里巴巴总是给人惊喜。去年年末,由蚂蚁金服的支付宝发起的AR 实景红包,更是让抢红包的玩法升级,把用户体验玩出了新的高度,并再度引爆对技术和设计之间关系的探讨。

在 4 月 27 日的阿里巴巴 UCAN 大会上,蚂蚁金服 UED 总监梁山鹰就新技术在金融领域的设计应用发表了演讲。特赞也有幸采访了梁山鹰,让我们一起看看,在体验设计领域,蚂蚁金服是怎麽做的。

阿里巴巴蚂蚁金服 UED 总监梁山鹰

Q=特赞 Tezign A=梁山鹰

Q: 之前从雅虎到微软到再到阿里,是怎样适应每个阶段的转变呢?

A:从 2000 年到 2011 年,我一直在美国学习和工作,回国之前在雅虎做雅虎首页主设计师,2011 年的时候,国内互联网速度发展很快,我想不如回国看看,当时微软 STCA (微软亚洲互联网工程院)在内部组建了一个设计团队,我就加入了,做了 3 年半左右,项目一半针对中国市场,一半针对美国市场。在回国的这段时间里,感受很深的是,几乎没有一家国际互联网公司能在中国存活得很好,最终都是被国内的公司打败。

我就在思考,为什麽会出现这种状况?是因为产品、运营还是设计还是别的什麽?户外拓展基地有了问题就想去找答案,而去本土互联网公司亲自体会和学习就是最快的办法,所以,我在 2014 年加入了阿里,去了阿里妈妈团队。

在这些转变过程中,有两点值得一提:

第一,阿里妈妈是阿里集团的广告部门,整个业务是 to B 的,和我之前所做 to C 业务的用户体验是不一样的。在阿里集团内部,强调要贴近和了解业务,所以我有了很多机会去关注 to B 业务如何运作,对个人经验做很多补充。

第二,有人问我如何适应外国企业到本土企业的文化转变,的确,文化是不同的,阿里的企业文化也很鲜明,但我觉得这是无法比较的,更需要思考的是,一种文化是如何形成的,为什麽这种文化能造就企业的成功,想清楚了这些,才能更好地完成适应和转变。

阿里 UCAN 大会现场

Q: 您後来从阿里妈妈到了蚂蚁金服,设计管理方法有什麽转变吗?

A:我在阿里妈妈做了将近 2 年,去年底转到蚂蚁金服,这也是我第一次介入到金融服务产品的设计中,但其实设计专业层面有很多本质的东西是不会变的,比如理念、价值观、底线、根源和灵感等等,是放之四海而皆准的。只是在面对不同的业务、部门和技术时,需要自己去更好的了解业务。

如果单纯从设计管理的角度来看,我的管理方法、态度、模式也没有太大改变。每个领导者都有自己的个性和背景,只有根据自己的特点决定管理的方法,才会找到适应自己的管理方法。我相信在阿里有无数个不同的管理者和管理方法,最主要的是个人的管理方法是否能和整个公司,部门的发展方向契合。


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